专业化服务

一 专业化服务描述

专业化服务中我们可为您提供如数据库DBA服务、中间件服务、AIX/HP-UX/Solaris/Linux/system i操作系统专家级故障处理服务等;

1 数据库服务

向客户提供Oracle、Sybase、DB2、Informix、Mysql等数据库的DBA级专业服务。服务内容主要包括:健康状态巡检、补丁安装、数据迁移、故障处理、性能优化、数据备份/恢复、并行集群部署、调试以及服务现场培训答疑等。

2 中间件服务

对客户的Websphere、Weblogic、Tuxedo、Tong、Tomcat、Jboss等中间件环境的健康状态巡检、补丁安装、数据迁移、故障调试、性能优化以及现场培训答疑等服务。

3 第三方产品的协调服务

对那些不属于我方承保但又与我方承担维保产品相关联的硬件或软件产品出现问题时,我方将以积极的态度来配合客户和第三方公司查找问题并及时解决问题,同时在维保的过程中发现有此类故障隐患存在,我们也会适时的向客户和第三方公司提出建议。

4 AIX/HP-UX/Solaris/Linux/system i操作系统专家级故障处理服务

对客户主机及服务器所运行的主流操作Unix/Linux系统提供专家级支持,包括运行状态检查,系统健康状态检查,日志分析,性能优化建议。

5 HDS、EMC、IBM企业级存储管理服务

向客户提供企业级存储系统服务,包括存储系统扩容,改造,搬迁,数据迁移,虚拟化实施,数据保全,疑难故障处理,性能优化等。

6 IBM、VMware、Ctrix虚拟化平台部署与管理服务

向客户提供虚拟化平台的部署,咨询分析,运行支持,故障处理,性能调优,Motion,数据迁移,备份,性能优化等服务。

7 数据库保护和安全审计

向客户提供面向数据库和主机系统的安全策略,数据保护,审计,使用方式规范等服务。

8 CommVault/Tivoli/NBU专业化数据备份服务

向客户提供数据备份方案设计,策略订制,性能调优,故障处理,备份系统移植,备份网络调整扩容合并等专业服务。

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